Продавец: Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук. Ми детально розглянули ситуацію та ознайомилися з відео, яке ви надали в Telegram — на ньому видно, що шина отримала механічне пошкодження в наслідок наїзду на яму, з характерним розсіченням шини з боку диском. Саме після такого удару з’являється «гуля», що є типовим наслідком подібних пошкоджень.
Нагадуємо, що гарантія діє протягом 1 року, але не поширюється на механічні пошкодження, отримані під час експлуатації.
Зі свого боку ми запропонували вам варіант вирішення ситуації — нову шину зі знижкою, однак ви від цього варіанту відмовились.
Ми відкриті до діалогу та готові допомогти у межах наших можливостей.
Дякуємо за розуміння!