Продавец: Борис, вітаю! Мене звати Олександр, я керівник інтернет магазину Lekos. Приношу вибачення за негативну ситуацію. Хочу пояснити, що останній ремінець викупили в обід, наявність на сайті ще не встигла оновитись, тому ввечері Ви змогли оформити замовлення. У нас почала працювати нова менеджер, і вона дійсно без дзвінку скасувала замовлення (дусмаючи, що sms повідомлення достатньо для інформування). Ми обговорили з нею повторно правила роботи з клієнтами, щоб подібних ситуацій більше не було. Дякую за Ваш відгук, надіюсь ще побачимо Вас на нашому сайті.