Продавец: Нам прикро, що у вас склалося таке враження. Проте хочемо пояснити ситуацію.
Під час першого замовлення оплата так і не надійшла, тому його було скасовано. Під час повторного замовлення неодноразово змінювався спосіб доставки, що ускладнювало його оформлення. З огляду на попередній досвід ми прийняли рішення скасувати замовлення.
Ми залишаємо за собою право відмовитися від оформлення замовлення, якщо не вдається узгодити його умови. Нам шкода, що виникло непорозуміння.