Продавец: Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
На жаль, сталася помилка з нашого боку, через що відправлення не було здійснено вчасно після підтвердження. Ми вже зв’язалися з вами для вирішення питання та запропонували компенсацію.
Зараз робимо все можливе, щоб подібні ситуації не повторювалися в майбутньому. Дякуємо, що звернули нашу увагу — це допомагає нам ставати кращими.