Продавец: Доброго дня. Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження 😔
Хочемо зазначити, що ви звернулися до нас у вихідний день, проте ми все одно оперативно відповіли та попросили надати фото або відео товару (у Viber) для вирішення ситуації — заміни або компенсації.
На жаль, жодних матеріалів від вас отримано не було, тому ми фізично не мали можливості перевірити проблему та допомогти.
Ми ніколи не ігноруємо звернення клієнтів і завжди вирішуємо питання у разі підтвердження дефекту.