Після оформлення та сплати за замовлення очікував на відправку.
Під час підготовки до відправки продавець виявив що товар не належної якості (я так розумію тут відповідальність виробника).
Продавець зателефонував, пояснив та вибачився.
Нажаль, товар залишився в єдиному екземплярі, тож варіанту заміни не було.
Кошти повернутись одразу.
Вважаю такі дії ознакою порядності та гарної роботи.