Продавец: Дякуємо за ваш відгук!
Нам прикро, що товар надійшов у пошкодженому стані. Звертаємо увагу, що відповідно до правил перевізника, посилку необхідно оглядати безпосередньо у відділенні пошти під час отримання. У разі виявлення пошкоджень складається акт на місці — саме пошта несе відповідальність за збереження відправлення під час транспортування.
Зі свого боку ми завжди йдемо назустріч клієнтам. Якщо товар було пошкоджено під час доставки та це зафіксовано у відділенні, ми готові здійснити заміну товару.
Будемо раді допомогти з подальшими діями та надати консультацію.
Дякуємо за розуміння!