Продавец: Магазин признає свою провину і приносе вибачення, що помилково відправили сенсорну кнопку не того кольору. Запропонували клієнту повернути товар і замінити його на той, що йому потрібно чи повернути кошти. Клієнт відмовився. Нам дуже шкода, що предложений нами варіант рішення проблеми, не вдовольнив і викликав таку негативну реакцію.
З приводу звинувачень, що довго відправляли замовлення. З цим повністю не згодні. Замовлення оформлено 22.10.26 о 21.06. Було оброблено магазином 23.10.26. Відправлено 24.10.26 о 10.20. Питання, чому клієнт хибно звинувачує магазин в довгій відправці?