Продавец: Вітаємо, Миколо.
Нам щиро шкода, що склалась така ситуація із вашим замовленням та у вас залишилось негативне враження про нашу роботу.
Хочемо уточнити, що скасовані замовлення жодним чином не впливають на кількість замовлень чи просування магазину на Prom,тому нам немає сенсу навмисно відміняти покупки.
У вашому випадку, на жаль, сталася накладка зі складом: товар ще відображався на сайті, але під час комплектації з’ясувалося, що пуховик уже відсутній.
Розуміємо ваше невдоволення, адже очікування замовлення та його скасування — неприємна ситуація для покупця.
Перепрошуємо за незручності та вже додатково перевіряємо залишки товарів, щоб подібне не повторювалося