Продавец: Доброго дня!
Щиро дякуємо за ваш відгук, хоча нам дуже прикро, що ситуація залишила у вас таке неприємне враження. Ми приносимо щирі вибачення за те, що на сайті сталася помилка і фотографія товару не відповідала реальному фасону.
Дійсно, коли з'ясувався цей момент, ми пропонували надіслати вам актуальні фотографії, щойно легінси надійдуть зі складу, щоб ви могли оцінити їхній зовнішній вигляд до відправки. Проте ви відповіли, що замовлення вже оформлене й оплачене, і вирішили подивитися на товар уже при отриманні.
Ми також перепрошуємо за затримки з відповідями в месенджерах — у дні високого навантаження нам дійсно буває складно відповідати так швидко, як того хотілося б нашим клієнтам. Ми обов'язково врахуємо ваші зауваження щодо сервісу та комунікації, щоб ставати кращими.