Продавец: Добрий день! Прийміть наші найщиріші вибачення за те, що змусили вас чекати 4 дні. Нам дуже соромно за цей інцидент.
Обробка вашого запиту затягнулася, оскільки замовлення було збірним і складалося з повного комплекту (гайки, прижими, стопорні шайби та болти — по 3 шт. кожного найменування). На жаль, через збій в обліковій програмі менеджер не зміг оперативно підтвердити наявність усіх компонентів.
Ми детально розібрали цю ситуацію: роботу з обліком виправлено, а до відповідального співробітника вжито суворих дисциплінарних заходів. Сподіваємося на ваше розуміння.