Интересно, как это заказ отменен по причине - Оплата не поступила! Зачем врать, что товар в наличии? Басни, что только что забрали последний экземпляр, рассказывает 80% продавцов. Указывайте, что товара нет в наличии, надо ждать 2-3 недели. А если покупатель не может ждать и отказывается, то так и пишите причину - ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ!
Продавец: Добрий день Тетяно!
Ми дуже шкодуємо про ваш негативний досвід співпраці з нашою фірмою.
Справді, ваше замовлення на продукцію надійшло у вечірній час, і менеджер не встиг обробити заявку належним чином і на ранок залишки були неактуальні.
Після розмови по телефону, в якій менеджер запропонував вам забронювати товар передоплатою (після відмови) він помилково закрив угоду позначкою "не надійшла оплата"
Ми дуже цінуємо наших клієнтів та в знак лояльності, при взаємодії з нами в наступний раз, ми надамо вам знижки на товар цієї категорії.
Ще раз приносимо свої вибачення!
Працюємо для перемоги!