Продавец: Мы еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию, но мы действительно получили заказ именно на ту воду, которую отправили покупателю и сделали это очень оперативно и быстро, еще до момента, пока покупатель написал комментарий :(((
В любом случае покупатель всегда прав, а мы договорились исправить ситуацию в следующий раз.