Придбаний кран виявився із заводським браком. Намагаюся обміняти товар або повернути гроші, але продавець поводиться по-свинськи та просто валяє дурня. Комунікація повністю відсутня, а хронологія «вирішення» проблеми виглядає так:
1. Спочатку я написав повідомлення продавцю.
2. Потім ввічливо зателефонував — обіцяли зв'язатися через месенджер, але тиша.
3. Знову написав повідомлення в чат Пром.
4. Знову ввічливо зателефонував — знову нуль результату.
5. Нарешті від продавця приходить повідомлення в чат: «З вами зв'язувався менеджер».
6. Відповів їм, що ніхто зі мною не зв'язувався і я сам дзвонив уже два рази.
7. Сьогодні вже 12:05 дня — немає ні нових повідомлень, ні дзвінків.
Нікому не рекомендую цього продавця. Повна безвідповідальність та ігнорування клієнта після продажу бракованого товару!
Товар не соответствовал описанию