Наша предприятие купили 11.05 электродвигатель 15квТ по полной предоплате.Обещали за 4-5 дней его привести в порядок и отгрузить. Обещали самовывоз с Харькова, но вышло с Днепра и еще предлагали мне оплатить доставку, но договорились за их счёт, так как в договоре это было оговорено. В срок не вложились каждый день говорили та вот сегодня отправим, то машины нет, то не готов.Ну спустя неделю выехал с Днепра и затерялся в пути компанией ДЕЛИВЕРИ.Там еще неделю искали.В итоге получили аж 26 мая. Я работал с менеджером Антоном.просил отгрузочные документы.Ели выпросил сканкопии. Звоню уже с 18.05 - 15 дней они не могут отправить оригиналы расходных накладных Новой Почтой за наш счёт.Предлагал отправить к ним курьера, то морозятся, то у них карантин.Электронные копии есть, а что с оригиналом за проблема.И что самое интересное они считают такую работу нормальной.Самое смешное говорят двигатель надо заказывать в начале года, а не когда он у Вас сгорит, так дольше обрабатуеться заказ.Поэтому в плане ответственности, исполнения сроков боюсь думать о гарантии Я ВАм не рекомендую покупать что ли бо в ООО "СЛЭМЗ". Есть много различных компаний ТМ МОТОР, Каховка и прочие.Не хотите проблем и нервов
Отправляли дольше обещанного
Продавец: Двигатель Вам отправили за 4 рабочих дня, как и обещали. (Возможно, путаница вызвана терминами рабочий/календарный.) Работа "Деливери" очень расстраивает - Тут мы согласны. Они очень подвели. И согласны, что с документами ситуация абсолютно неприемлемая. Ошибка наша, меры приняли.
И все же, с Вашей оценкой согласиться сложно. Оборудование мы подготовили хорошо, двигатель недорогой и надежный, сроки нашей отправки выдержаны.
Параллель с поставщиком китайских моторов из Каховки неуместна. Китайцев мы также можем отправлять в тот же день, но китайский аналог 15кВт на 30-40% легче отправленного нами двигателя - это совсем другой порядок качества.
Надеемся, что двигатель прослужит Вам долго и счастливо, а Вы дадите нам возможность исправить о себе впечатление.