Продавец: Доброго дня!
Нам щиро прикро, що товар був пошкоджений під час транспортування. Ми завжди приділяємо особливу увагу пакуванню замовлень, про що свідчать численні позитивні відгуки наших покупців щодо якості пакування та доставки.
На жаль, навіть надійне пакування не завжди може повністю убезпечити товар від сильного механічного впливу під час перевезення. У Вашому випадку деформація металевого виробу, ймовірно, виникла саме в процесі транспортування.
Щодо зауваження про невідповідність опису — товар повністю відповідає фотографіям та характеристикам, зазначеним у картці товару.
Дякуємо за Ваш відгук. Він допомагає нам ставати кращими. Ми завжди готові розглянути кожну ситуацію індивідуально та запропонувати можливі варіанти вирішення питання.