Продавец: Вадим, доброго дня. Відправили за 2 дні Ваше замовлення, бо наразі маємо високу завантаженість склажу і черги на відвантаження. Приносимо вибачення за очікування.
Стосовно не докомплекта - ми з Вами перативно зв'язалися та надали відповідь, що готові компенсувати Вам придбання болта та шайби або відправити за наш рахунок.
Поради ми Вам не надавали, а лише попросити відзняти відео підтвердження, шо дійсно акб не працює для проведення процедури обміну або повернення товару. Це нормальна процедура, яка не займає багато часу. Ми працює в рамках закону та цінуємо кожного клієнта. Також адміністратор не одноразово з Вами зв'язувався та комунікував на кожному кроці. Далі з Вами зв'язався додатково представник імпортера для перевірки обладнання. Отримали підтвердження, що дійсно є заводський дефект та акб не реагує на зарядний пристрій. Тому було прийнято рішення прийняти на обмін або повернення товару. Вам були надані всі дані для відправки. Очікуємо номер декларації. Завчасно дякуємо за розуміння.