Покупатель10.05.2018
— Очень плохо
Впервые оставляю негативный отзыв на этой площадке, обычно предпочитаю ничего не писать. Но тут не могу промолчать. Вдруг еще кто-то попадет в такую же неприятную ситуацию, связавшись с этой компанией. Оформила заказ через сайт 30 апреля, мне ничего не отвечали много дней, написала им сообщение 4 мая, мне ответили, чтобы переоформила заказ, так и сделала сразу же. И опять тишина. Писала им много раз, ничего не отвечали. После очередного сообщения через несколько дней (7 мая) перезвонила девушка, я ждала, когда она отправит мне номер карты для оплаты, но мне ничего не пришло, написала снова сообщение, не ответили ничего. О том, что оказывается они отправили мне посылку наложенным платежом Новой почтой я узнала от Новой почты, которая прислала мне смс о посылке. Даже не сказали, что будет наложенный платеж. Но это ладно, я бы оплатила, если бы игрушка была нормальная. А так я попросила в присутствии сотрудника Новой почты посмотреть посылку, сама игрушка в коробке закрыта и неизвестно рабочая она или нет, но игрушка не оригинал, а я в чате уточняла оригинал ли это, сказали, что да, это оригинал и все функции работают, переписка с компанией есть в подтверждение. В итоге пришло что-то непонятное с алиэкспресса. Поэтому не забрала посылку. Впервые вижу такое ужасное отношение к клиентам. Игнорируют сообщения, обманывают по поводу товара, даже заказы игнорируют, это они мне спустя 2 недели после оформления заказа прислали, даже не уточнив, хочу ли я наложенный платеж или нет и не сказав, что отправили посылку. Но в данном случае так даже к лучшему, потому что не пришлось забирать несоответствующий описанию товар.
Заказ оформлен через корзину