Продавец: Доброго вечора, Євгене.
Нам прикро отримати такий відгук, оскільки перед відправленням усі параметри замовлення були детально погоджені з Вами у Viber: надсилали креслення, фотографії та уточнювали необхідні розміри.
Замовлення було відправлено оперативно та відповідно до погоджених у листуванні параметрів. Від отримання посилки Ви відмовилися, після чого вона була повернута нам за наш кошт.
Після повернення ми написали Вам, щоб уточнити причину відмови та перевірити, чи не сталася помилка під час відправлення. Відповіді на наше повідомлення ми не отримали.
Жодного грубого чи неввічливого спілкування з нашого боку не було.
Ми працюємо в Запоріжжі в дуже непростих умовах, але попри це намагаємося максимально швидко опрацьовувати та відправляти кожне замовлення і уважно погоджувати всі технічні деталі з клієнтами.
Тому твердження у відгуку про невідповідність погодженому замовленню та неввічливе ставлення продавця не відповідають фактичному перебігу спілкування.