Продавец: Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження про нашу продукцію. Для нас важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволеним покупкою та отримував позитивний досвід співпраці з брендом BONO.
Звертаємо увагу, що при виборі розміру рекомендуємо орієнтуватися на нашу розмірну сітку та, за можливості, консультуватися з менеджером перед оформленням замовлення. Різні моделі можуть мати індивідуальні особливості посадки, а розмірні стандарти можуть відрізнятися залежно від бренду.
Ми намагалися зв’язатися з вами для уточнення деталей ситуації та підбору оптимального рішення, однак, на жаль, не отримали зворотного зв’язку. Для нас важливо розібратися в кожному випадку індивідуально.
Хочемо також зазначити, що відповідно до чинного законодавства, спідня білизна не підлягає поверненню або обміну. Водночас, ми завжди прагнемо залишатися клієнтоорієнтованими та в подібних ситуаціях можемо запропонувати індивідуальні рішення, зокрема надання знижки на наступну покупку, або повернення коштів.
Будемо вдячні, якщо ви зв’яжетеся з нами у зручний для вас спосіб — ми відкриті до діалогу та зацікавлені у вирішенні питання.