Продавец: Доброго дня, Ярославе. Нам щиро шкода, що замовлення приїхало до вас у такому стані. Після вашого звернення ми одразу зв’язалися з вами, запросили фото та вже передали ситуацію на перевірку до Нової Пошти. Зі свого боку ми відправляли товар у належному стані, тому проблема виникла саме під час доставки. На жаль, ми не можемо фізично контролювати процес транспортування, але вже розбираємося в цій ситуації та будемо тримати вас у курсі. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок.