Продавец: Доброго дня. Чесно кажучи, трохи здивовані таким відгуком, тому хочемо пояснити ситуацію.
Клієнт оформив замовлення на флісову кофту з капюшоном у кольорі хакі, ми допомогли підібрати відповідний розмір і відправили товар. Через 7 днів після отримання клієнт звернувся з претензією, що колір не відповідає очікуванням — на його думку, це оливковий, а не хакі.
Хочемо звернути увагу, що мова не йде про якість виробу чи помилку магазину. Суть ситуації полягає виключно у сприйнятті кольору, адже відтінки хакі та оливкового дуже близькі, і різні люди можуть сприймати їх по-різному.
Ми є виробниками цих кофт і виготовляємо їх саме у заявленому кольорі. На жаль, через особливості відображення кольорів та індивідуальне сприйняття можуть виникати подібні непорозуміння.