Продавец: Дякуємо за ваш відгук.
Хочемо уточнити, що відправка була здійснена в перший робочий день після вихідного, про що зазначено в графіку роботи магазину.
Товар дійсно був дуже схожий на замовлений, однак клієнт відмовився від посилки, не відкриваючи її, тому ми не мали можливості оперативно замінити або вирішити питання.
Ми завжди йдемо назустріч покупцям та відкриті до діалогу, але, на жаль, у цьому випадку зворотного зв’язку від клієнта не отримали.