Продавец: Шановна Таня ! Нам щиро шкода, що придбаний товар не виправдав Ваших очікувань.
При розміщенні товару на сайті ми надаємо опис та фотографії, що відповідають інформації постачальника та вимогам торгового майданчика. При цьому звертаємо увагу, що фактичне сприйняття відтінків може відрізнятися залежно від налаштувань екрану, передачі кольору та характеристик електронного пристрою, з якого здійснюється перегляд.
Якщо товар не підійшов Вам за кольором або іншими характеристиками, Ви маєте право на його обмін або повернення відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» за дотримання встановлених законом умов (товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та розрахунковий документ). Ми вже запропонували Вам оформити повернення та готові прийняти товар у порядку, передбаченому законодавством.
Також повідомляємо, що ми очікуємо на нове надходження товарів даного напрямку і будемо раді допомогти Вам підібрати варіант, який повністю відповідатиме Вашим очікуванням.
Дякуємо за зворотний зв'язок та сподіваємося на подальшу співпрацю.