Продавец: Вітаємо! Дякуємо за Ваш час, щоб залишити відгук. Ми цінуємо зворотний зв'язок, але змушені спростувати Ваші звинувачення, оскільки вони не відповідають дійсності.
Наша мета – якісний сервіс в рамках наших правил. Розглянемо факти:
Час замовлення та відповіді: Ви оформили замовлення о 19:53, що є неробочим часом. Незважаючи на це, Ви одразу отримали відповідь про наявність чорнила та умови відправки. Це свідчить про оперативність, а не погане обслуговування.
Умови оплати: Ми працюємо як офіційний ФОП і приймаємо оплату тільки на розрахунковий рахунок (100% передоплата). Це наша єдина умова роботи, про яку клієнти попереджені. Накладений платіж неможливий.
Неввічливість та самовпевненість: Коли Ви запитали про гарантії, ми чесно повідомили, що якщо наші умови оплати Вас не влаштовують, Ви маєте повне право скасувати замовлення. Це була ввічлива пропозиція, а не відмова. Нам шкода, що це було сприйнято як "самовпевненість" або "негарне відношення". Ми просто дотримуємося своїх правил.
Ми завжди раді клієнтам, які готові працювати на наших умовах. Ми вважаємо, що Ваш відгук є маніпулятивним, оскільки він намагається дискредитувати магазин за дотримання чітко встановлених правил.
Закликаємо потенційних клієнтів ознайомитися з нашими правилами оплати перед оформленням замовлення.