Продавец: На виконання замовлення умовами Пром, на які ви даєте згоду, оформлюючи свої замовлення, надається 5 днів.
Ви оформили замовлення лише 03.06.26р. а негативний відгук написали вже 04.06.26р., стверджуючи, що вже 3 дні замовлення не скасоване. Давайте підрахуємо разом: 4-3=1. Тобто, як виявилось, ваше замовлення активне всього 1 повний день а не 3, як ви оманливо заявляєте.
Отож, правилами PromUA для обробки замовлень перед відправкою надається 5 днів.
Протягом цього терміну, здійснюється внутрішні переміщення, допоставки, інші процедути направлені на виконання замовлення.
Якщо протягом встановленого терміну здійснити відвантаження не вдається, його подають на скасування.
Але для прискорення повернення оплачених коштів, ви можете самостійно скасувати своє замовлення в особистому кабінеті PromUA і кошти вам повернуться автоматично.