Продавец: В случае ошибки с нашей стороны делаем замену/возврат за наш счет.
Но к сожалению не получили от вас подтверждения ,кроме сообщения что не все прокладки подошли с комплекта.
Для возмещения части суммы товара(без возврата ,если товар уже открыт) достаточно прислать фото упаковки где видно код товара и сообщить размер прокладки цилиндра.