Продавец: Клієнтка оформила замовлення, не ознайомившись з умовами роботи нашого інтернет-магазину, та самостійно обрала спосіб оплати на рахунок. Після отримання реквізитів вона почала вимагати відправлення замовлення післяплатою (оплатою при отриманні).
Незважаючи на це, ми пішли назустріч клієнтці та запропонували альтернативний варіант — відправлення Укрпоштою післяплатою, на що вона погодилася.
Однак після цього клієнтка почала спілкуватися в некоректній формі, використовуючи вислови: «навіщо тріпати мені мозги» та «розізлила мене». Вважаємо, що для спілкування між незнайомими людьми такий тон є неприпустимим. Зі свого боку ми протягом усього діалогу спілкувалися максимально ввічливо, коректно та тактовно. Ми лише попросили клієнтку дотримуватися взаємної поваги у спілкуванні, після чого скасували замовлення.
Після цього клієнтка видалила власні повідомлення та залишила неправдивий відгук, у якому переклала відповідальність на нас. Фото повної переписки збережені та підтверджують викладені факти.
Не рекомендуємо співпрацю з даною клієнткою.