Не рекомендую цього продавця.
Замовив товар одного кольору, а отримав зовсім іншого. Помилка сталася з боку продавця, однак замість вибачень і конструктивного вирішення питання я зіткнувся з грубим та непрофесійним спілкуванням зі сторони продавця на імʼя Володимир.
Під час телефонної розмови мені почали одразу дорікати тим, що я не перевірив товар на Новій Пошті. Вважаю, що покупець має право перевіряти замовлення там і тоді, коли йому зручно. В даному випадку я забрав посилку, приїхав додому і тоді відкрив. Це не змінює головного факту: продавець повинен відправляти саме те, що було в замовленні.
Після розмови мені надіслали інструкцію з повернення. Процес виявився надто тривалим для мене, тому від повернення я відмовився, тому що не хочу витрачати свій час на чужу помилку. Тому довелося залишити товар іншого кольору.
Найбільше розчарувала навіть не помилка з товаром, а ставлення до клієнта. Рекомендую бути обережними при замовленні.
Товар не соответствовал описанию
Продавец: Шановний клієнт ми перслухали розмову з оператором-він з Вами спілкувались чемно і не перекладав на Вас ніяких помилок. Оператор просто вказав Вам на те, що якщо Ви отримали не той товар-Вам потрібно було просто відмовитись від нього на відділенні. Також оператор вибачився перед Вами. Нам дуже шкода, що Ви невірно зрозуміли оператора і що Ви отримали не той товар.
P.S. Також хочемо зазаначити, що на відміну від оператора, який спілкувався з Вами чемно-Ви підвищували голос і не давали оператору розмовляти-це дуже неприємно.