Причина отказа - стоимость доставки космос, не рентабельно доставлять такой заказ.
При оформлении заказа было написано что отправляют любым доступным перевозчиком. Есть даже минимальный заказ, меньше которого компания не заморачивается, даже это ок. Но если вы не работает с частными клиентами и вам лень отправить обычной новой почтой, то поставьте мин. заказ 10 000 и работайте себе B2B и вас никто трогать не будет вообще.
Товар не соответствовал описанию