Был online: Сегодня
ZIRKOVA ™ - Волосы Для Наращивания, Волосы На Заколках, Наращивания Волос
84% положительных отзывов
- Марина Л.11.10.2026У продавця виявились інші умови замовлення, не такі як вказані при замовлені. Відправка лише по повній оплаті, в умовах вказаний варіант «після плата на пошті»Товар не отправилиПродавец: Дякуємо за відгук 💜 Умови відправлення замовлень післяплатою передбачають обов’язкову передоплату, про що зазначено на нашому сайті в розділі «Оплата та доставка». Ви не погодилися з цими умовами, тому замовлення не було відправлено. Ми працюємо прозоро: усі умови оплати та доставки відкриті й доступні для ознайомлення до оформлення замовлення. Якщо у вас залишилися запитання, напишіть нам у приватні повідомлення — ми готові надати необхідні роз’яснення 💜
- Чеховская А.09.10.2026Записываюсь на покупку волос и наращивание. Согласовываем время. СМС продавца «Підкажіть, будь ласка, що вирішили стосовно запису, ставимо запис на завтра на 17:00 а якщо буде змога приїдете раніше». Отвечаю «Поки ніяк раніше, якщо по факту підмінять завтра,приїду раніше. Дякую!». Приезжаю, моей записи нет, ответ менеджера на рецепшен «ну вашей записи нет, да и предоплату вы не внесли». А мне кто-то написал ее внести? Черти что. Обидно. 2 года у них наращивала, мастер Маша - была просто космос какая крутая, когда недоразумения с записью были,всегда писала ей напрямую и все решалось,запись подстраивалась. Алинка- золотые руки, идеальное наращивание. Но менеджеры на рецепшен-просто дно. Объясняю,что записывать на другой день ненужно по причине,что они затупили и сломали день,планы, ответ «ок,отменяем». Им абсолютно по барабану. Мега разница между мастерами и админами. Искренне жаль, что не иду к мастеру,потому что рецепция что попало.Невежливый продавецПродавец: Олександро, доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що ситуація із записом спричинила Вам незручності та зіпсувала плани. Ми перевірили історію листування та хочемо пояснити ситуацію. У нашому салоні запис на нарощування волосся підтверджується після внесення передоплати 500 грн, яка входить у вартість послуги. Ви вже користувалися нашими послугами та раніше проходили цю процедуру бронювання. Під час останнього листування менеджер повторно надіслала реквізити для оплати, проте передоплата не надійшла, тому остаточно підтвердженого запису в системі не було. Водночас ми визнаємо нашу помилку: формулювання менеджера щодо запису на 17:00 могло створити враження, що час уже остаточно заброньований. Нам потрібно було чіткіше пояснити статус запису та умови його підтвердження. Перепрошуємо за цю неузгодженість і витрачений Вами час. Ми вже звернули увагу команди на необхідність чітко розмежовувати попереднє погодження часу та підтверджений запис. Окремо дякуємо за теплі слова на адресу наших майстрів. Для нас важливо, щоб професійній роботі майстрів відповідав такий самий високий рівень організації та обслуговування. Ми відкриті до особистого врегулювання цієї ситуації та будемо раді можливості відновити Вашу довіру. І даруємо вам одноразову знижку 10% на послугу нарощування/корекції і 5% на волосся для нарощування. Знижками можна скористатися до 31.12.2026 року. З повагою, команда ZIRKOVA ❤️
- Зинаида Г.08.10.2026Я постійний клієнт цього магазину, і мені в цілому дуже подобається тут замовляти — сервіс і сама послуга дуже комфортні, але останнім часом процес став сильно втомлювати. Справа зовсім не в сумі в 100 грн, а в зайвих витратах часу та незручності. На сайті заявлено оплату після отримання, але після кожного замовлення все одно доводиться відволікатися на дзвінки консультантів та вислуховувати прохання про передоплату. Дуже хотілося б, щоб цей процес спростили і не забирали час у постійних клієнтів на зайві дзвінки, адже в іншому все чудово!❤️❤️❤️
- Лілія Т.20.09.2026Дякую, все чудово, якісно і швидко!)Быстро отправилиВежливый продавецТовар был в наличииХорошее обслуживание
- Анна К.13.07.2026Крем-Шампунь для Поврежденных Волос Kuul Cure Me ShampooВідправка швидка. Але кінцевий термін придатності на шампуня 07/2026. Отримала посилку 30.06. Про такий термін придатності ніхто не попередив. Засоби відшаровуються. Лосьйон при першому використанні дуже пах спиртом, поки не перемішала. Що свідчить про порушену технологію виготовлення. Шампунь повернула. Гроші за такий шампунь повернули. Неприємне враження залишилось. Звертайте увагу при купівлі і питайте у менеджерів про строки дії засобів.Товар не соответствовал описаниюПродавец: Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. 💜 Нам прикро, що після отримання замовлення у вас залишилися такі враження. Ми уважно ставимося до якості продукції та сервісу, тому кожне подібне звернення детально розглядаємо. У вашій ситуації ми вже опрацювали звернення, запропонували варіанти вирішення та взяли до уваги зауваження щодо інформування про термін придатності продукції, щоб і надалі покращувати сервіс. Дякуємо за зворотний зв'язок - він допомагає нам ставати кращими. 💜
- Тетяна В.13.06.2026Актуальное описаниеАктуальная ценаТовар был в наличии
84%
- 515
- 41
- 30
- 21
- 12
203 отзыва на Prom.ua за все время
Хорошие оценки 41
за год на Prom.ua и Bigl.ua
8
7
7
7
6
6
—
Плохие оценки 3
за год на Prom.ua и Bigl.ua
1
1
1
—
—
—
—