Продавец: Нам прикро, що у вас залишилось негативне враження.
Замовлення було скасоване лише через відсутність товару в наявності, а не через небажання його відправити чи проблеми з якістю.
Ми працюємо чесно і відкрито: якщо товару немає — не обіцяємо те, чого не можемо виконати. Зараз виробництво працює без вихідних, навантаження дуже велике, а деталі та комплектуючі швидко зношуються через постійний попит.
Якість продукції для нас залишається пріоритетом, і більшість клієнтів це підтверджують повторними замовленнями.
Шкода, що ситуація з наявністю стала причиною такої оцінки.