/
Кооператив.com.ua
Кооператив.com.ua
65% положительных из 366 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 5831 предложение в 310 категориях
  • 1 минута — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 62% 13
Актуальность наличия 69% 13
Актуальность описания 69% 13
Выполнение заказа в срок 54% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 10
Нейтральные 0 0 2
Негативные 1 5 6

Компания из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Кооператив.com.ua»
  • 2
    Плохо
    Константин
    По заказу не связались, пока сам не написал через два дня. Цена не актуальна, дороже на 40% чем в объявлении. Зря потраченное время.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Ирина
    Оформила заказ, прошла почти неделя. так никто и не связался...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Вікторія
    Не зв'язалися, тому не рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олексій
    все соответствовало описанию. неудобный заезд на территорию.
  • 2
    Плохо
    Вячеслав
    Заказ висел несколько дней, перезвонил, опять висит, заказал в другом месте
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Замовляла забор із лози для оформлення клумби. В першу чергу хочу подякувати за ввічливість, за якість, за швидку організацію доставки. Дуже задоволена, хочу побажати процвітання і всього найкращого.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал плетёный забор. Связались быстро. Обговорили условия. Мне нужна была доставка в Харьков. Сделал оплату 50 процентов. Через час-полтора мне сообщили что мой заказ уже направился на место назначения. Вечером того же дня я получил заказ. Супер. Вам большой респект . Хороших продаж и клиентов. Рекомендую компанию .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Все сложилось удачно, так как Клиент согласовал секции, которые были в наличии. Что касается транспорта: Киев - Харьков - популярное направление и диспетчер без труда находит транспорт по рыночной цене. Благодарим за заказ и отзыв!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень довольна качеством работы и оперативностью 77813
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Шоком и то не назовешь,эту историю и так хочется добавить к названию "рога и копыта" такой он кооператив оказался! Заказываю на проме,живя в Швеции уже 9 лет,никогда не было такого явного аферизма!Хотела заказать плетеный заборчик,увидела условия оплаты "наложеный платеж".Ок,все устраивает.позвонила на вайбер и тут мне сообщают,что предоплата 50% от стоимости забора.Я обалдела,и ко всему читала "12 стульев" Ребята тоже видимо фильм смотрели и учились.Т.е ты нам деньги ,50% от стоимости,потом тебе заборчик,или вязаночки прутьев ,получи на почте,а не нравится,шли назад,а деньги вернуть....вот тут уже интересненько.Откровеннейший аферизм,и мне посоветовали поискать другой магазин.Поищу,не переживайте за меня,но вот где вы поищите дураков под ваш 50 % кота в мешке,вот тут вопрос! Можно понять какой то залог,из за почтовых расходов,но 50 % вывалить ребяткам на гулянку,нет,ищите на других просторах.Не верю ни одному позитивному отзыву,т.к не уверена что ни одному,зравомыслящему человеку расхочется делать заказ на таких условиях.Заигрались? или монополисты тут?,или не монополисты а, по моему мнению самые, что ни есть АФЕРИСТЫ! люди,будьте осторожны,обходите этот "кооперативчик" десятой дорогой! Взяли бы да и под товаром написали предоплата 50% ,ну никто бы и не звонил,кто ума не лишился совсем.ПОЗОРИЩЕ!!!!! 21 ВЕК!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за колоритный отзыв, Ольга. Кстати, почему отзыв анонимный? На сайте около 10 000 товаров с разными условиями оплаты. Плетеный забор - это товар, доставка которого равна стоимости товара и продавец вынужден страховать себя от случаев когда клиент отказывается забирать заказ (опыт продаж 8 лет показал, что такие случаи имеют место). Для того, что бы указывать на аферизм, нужно оперировать фактами, а не домыслами. Например: внесла предоплату и не получила заказ. Данный отзыв - это клевета. И за клевету существует ответственность, Ольга.
  • 5
    Отлично
    Богдан
    покупкой очень дрволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Владимир
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Дмитрий
    Номер заказа №69150750 Возможность самовывоза отсутствует, вопреки информации, указанной в объявлении.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    В интернет-магазине представлены различные группы товаров. Одни группы товаров находятся на складах в Киеве, другие - не в Киеве.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все супер!!! Заборчик из тына отличный. Отправили в сроки!!!!
  • 5
    Отлично
    Олег
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    вадим
    кошмар ане интернет магазин дурят людей
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Что именно по Вашему мнению указывает на обман?
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заборчиком остались довольны. Потребовался срочно на утренник. Продавец вошел в положение и быстро изготовил заборчик + доставил курьером до метро. Можно заказывать,продавца рекомендуем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Евгений
    Сделал заказ. Прождал два часа, так никто и не перезвонил, звоню сам. Продавец сказал, что он не на месте и ничего мне не может сказать, говорит, что перезвонит сам позже. Сижу снова жду. Никто так и не перезвонил. Уже в 18 часов звоню снова сам. Продавец говорит, что товар есть но цена не 411 грн, а 852 грн. Потому как на сайте описание товара и фото основного элемента, а цена указана бокового. Подумав я решил таки купить. Это дороже чем у других но хоть в наличии. Через пол часа продавец перезванивает и говорит что нужного кол-ва нет, есть только одна штука! И как с такими людьми работать? Ну отправили хоть в срок, спасибо и на этом. Пришлось остальное докупить в другом магазине.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за сотрудничество! Заказ индивидуальный заказ выполнили быстро. Все получили в таком же виде, как и рассчитывали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ был сделан в оговорённое время, с уведомлением меня об этом. Была задержка с доставкой. Но это было не сильно критично.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Офис в Киеве, склад в Николаеве, цены не актуальные, доставка платная (указано бесплатная) Зря потратили свое время на выяснение деталей не соответствующих описанию.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Цены написаны ниже чем Вам потом говорят по телефону, доставка написана бесплатная, офис в Киеве. Когда я позвонила мне сказали что офис в Киеве, но кресло будет ехать из Николаева и дешевле всего заказывать через Укрпочту. В конце отказались принять заказ. Не советую.!
    Комментарий компании:
    Информация на сайте актуализирована. Работаем над оперативностью обновления.
  • 2
    Плохо
    Павел
    Навіть не зв'язались.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не рекомендую продавця
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Юлия
    Связались не сразу, по смс сообщили, что нет товара в наличии (4 разные позиции). Вот и весь заказ...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    На сайте указано, что есть в наличии, а его на самом деле нужно было заказывать и ждать.
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Никто не связался. Товар не смогла купить.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Просьба обратить внимание на график работы Компании. С 16 по 20.04.2018 по графику компании был указан отпуск.
    Комментарий: Татьяна
    Тогда посмотрите дату заказа! Если всё у Вас наладилось, я попробую ещё раз заказать, надеюсь на адекватность!
  • 5
    Отлично
    Лилия
    доступные цены и доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказала Бігуді коклюшки дерево товсті 14шт 31040 ТМLUVETE по цене 10 грн.Как я поняла это 10 грн. за 14 шт.Я получила бигуди связаны по 4 шт.8 связок это получается 32 коклюши.И где же логика.Если бы я знала что я плачу 10 грн.за 4 коклюши я бы никогда их не заказала и непонятно что это за подвох.Значит пишите по понятней что одна толстая коклюша стоит 2.50 грн.Осталась очень не довольна.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сергей
    После того, как со мной связались, оказалось, что товар по факту в наличии не тот, что был в наличии на сайте и по другим расценкам. Ощущение, что контактное лицо не могло видеть мой заказ у себя в админкорзине. Пришлось вспоминать точную номенклатуру (ну вот заняться мне боле нечем!) Как только мной была выбрана опция из 2 предложенных "на месте" за 150 грн, а не 500, и узнали, что мне нужно отправить товар новой почтой (что тоже было мной при оформлении заказа указано на сайте) мне пообещали перезвонить или прислать смс, которого не случилось уже вторую неделю. Фактически, заказ проигнорирован. Понимаю, что "если не нравится, пошел я ...", но коль спрашивают отзыва, то вот он. Днище торговой деятельности имхо.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Постоянно работаем над улучшением сервиса.
  • 5
    Отлично
    Александр Ободников, врач - онколог
    Корректный менеджер, умная комплектация паркобарьера и дюбелей, экономичность при хорошем качестве товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Лена
    Зробила замовлення,і ніхто не передзвонив(Не РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Большая просьба проверять смс сообщения. Клиенту было отправлено смс с возможной датой отправки заказа и №тел. Подтверждение от клиента не поступило - заказ не отправлен.
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    Товар було надіслано не у названий САМОЮ КОМПАНІЄЮ термін...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ряд товаров отправляется от партнеров - поставщиков. К сожалению, погодные условия привели к отсрочке отправки товара. Постоянно работаем над улучшением сервиса.
  • 5
    Отлично
    Віталій
    Все було гарно. Якісно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    андрей
    на сайте наличие по факту ноль
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Наличие товара меняется в течении дня. В торговле это обычная практика. Всего доброго.
  • 4
    Хорошо
    Тарас
    товар відправили хоч з певною затримкою
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Юрий
    Сделал заказ, со мной так и не связались на протяжении 2-х дней. Перезвонил, оказалось товара нету.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Просьба проверять смс на мобильном телефоне. Клиенту отправлялось смс о том что товара нет в наличии.
  • 4
    Хорошо
    Дарья
    Товара не оказалось в наличии, сделка не состоялась, поэтому 4, ответили быстро.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Анна
    Санки отличные! жаль, больше таких нет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Тетяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ужасная компания, на сайте одно, по факту другое. Не рекомендую связываться не кому!!!!!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Поставщики меняют цены, наличие товара меняется в течении дня. В торговле это обычная практика. Клиент был проинформирован об изменении цены в рабочий день (заказ оформлен в выходной день), позже на сайте цена была актуализирована, что вызвало появление такого отзыва. Благодарим за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Очень приветливый и вежливый продавец, несмотря на мелкую покупку! Отправили заказ очень быстро! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Герман
    Спасибо - все было на уровне!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Взаимная благодарность! Заказ выполнен четко и оперативно!
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Заказала телефон, мне не позвонили, набрала сама озвучили цену на много больше, объяснил ,что не поменял цены(((
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Цены у сожалению меняются. Работаем над улучшением сервиса.
  • 4
    Хорошо
    Олег
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, что обратились именно к нам!
  • 2
    Плохо
    Елена
    Товара не было в наличии, о чем известили смс спустя несколько дней. На сайте товар до сих пор отображается как в наличии
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Постоянно работаем над улучшением сервиса.
  • 1
    Очень плохо
    Елена Мельник
    Заказ был сделан 20.09. Сегодня 28.09, но я до сих пор не знаю статус своего заказа! Мне никто так и не перезвонил, на письмо не отвечают!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Клиенту было отправлено смс с данными для оплаты. Так как заказ не оплачен, заказ не отправлен. Заказ на 19грн наложенным платежом не отправляется (эта информация указана на сайте в разделе "О нас").
    Комментарий: Елена Мельник
    Условия заказа, а именно предоплата, были изменены без моего ведома. Минимальная сумма заказа на момент оформления указана не была /после моего замечания сказали, что исправят этот недостаток/. От общения с работниками "кооператива" остались самые негативные впечатления! Мне позвонили в субботу поздно вечером /в четверть одиннадцатого, что уже говорит о невоспитанности/ с требованием удалить негативный отзыв. Что на такую сумму они наложкой не высылают что "надо проверять телефон", потому что они выслали номер карты для оплаты. Причем все на повышенных тонах! Струнный карниз был нужен срочно, жаль потерянного времени и нервов. Никому не рекомендую связываться с этой фирмой!
  • 5
    Отлично
    Мария
    Быстро.Качественно.Спасибо за оперативность
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Чемні хороші продавці, якісно і швидко надали послуги
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Туривный Дмитрий
    Через день после заказа сбросили смс с реквизитами для оплаты. После оплаты оказалось что товара нет в наличии, как будто нельзя было это проверить до отправки реквизитов для оплаты. Деньги перечислили обратно, банк заработал на комиссиях, а у меня, как у покупателя, остались негативные впечаталения.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально