Продавец: Доброго дня.
Хочемо прокоментувати ситуацію щодо нашого спілкування. Зі свого боку менеджер намагався коректно пояснити різницю в ціні: на сайті вказана актуальна вартість, але вона залежить від типу матеріалу (цілий лист 10 мм - дорожчий, ніж окремі шматки). Саме тому було уточнення, який формат вам потрібен.
На жаль, у відповідь наш менеджер отримав різкі висловлювання (“йдіть далеко”, “можу ще грубіше”), після чого був змушений відреагувати "це дуже грубо з Вашого боку". Попри це, менеджер перепросив і продовжив спілкування в коректному тоні (листування тому приклад)
Співробітник нашої компанії завжди відкритий до діалогу і готовий допомогти кожному клієнту, але розраховує так само на взаємну повагу у спілкуванні.