/
Интернет-магазин "Семейный уют"
Интернет-магазин "Семейный уют"
97% положительных из 164 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 1445 предложений в 109 категориях
  • 8 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 34
Актуальность наличия 97% 33
Актуальность описания 97% 33
Выполнение заказа в срок 100% 33
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 16 34
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0

Продавец из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Надежный продавец
Отзывы о продавце «Интернет-магазин "Семейный уют"»
  • 5
    Отлично
    Oksana
    Заказала складное кресло-качалку. Ответили и отправили оперативно. Расстроило отсутствие некоторых позиций, которые на сайте показаны в наличии (в тканевой зелёной обивке). Заказала кресло в коричневом кожзаме. Огорчило то, что выжимные крепления кресла оказались светлого, кофейного, а не темного цвета, как на фото. В целом кресло не плохое, решила оставить. Подвела адресная доставка курьером службой Ин-тайм, задержка была в несколько дней, т.к. кресло заказывалось на подарок ко Дню рождения, пришлось понервничать. Как оказалось, водители Ин-тайм бастовали. Из магазина каждый день мне перезванивали, беспокоясь о доставке. В целом довольна, магазин рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Всем остались довольны, будем заказывать еще!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала набор:скатерть и 6 салфеток. Качеством осталась очень довольна и как обслуживанием. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам! Будем снова рады Вас видеть на сайте)
  • 4
    Хорошо
    Олександра
    Товар отличный, со мной связались довольно быстро и все оперативно отправили. Только в стоимость почему-то не входит упаковка товара, потому на почте пришлось совершенно внезапно заплатить поверх оговоренной суммы. В остальном, всем довольна и продавца рекомендую. Советую впредь предупреждать покупателей заранее, во избежание таких неприятных ситуаций и будут все 5 звезд.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв об Интернет магазине Семейный уют. Действительно, на укр почте мы сами пакуем товар, дело в том что упаковку укр почта на габаритный товар просто не дает. По этому, чтобы хорошо достали, мы пакуем сами. Доставку менеджер говорит полностью с упаковкой. ( например кресло стандарт примерно 230 грн.( с упаковкой)). Менеджер говорит полную сумму с упаковкой, и так было всегда ( в эту сумму просчитана упаковка!) Будем тогда подробно рассказывать про доставку и упаковку! Спасибо большое!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Дуже дякую, меблі прекрасні, якісні. Доставка організована відмінно. Успіху вам і гарних продаж
    Комментарий компании:
    Дякуємо за коментар, звертайтеся! Наступного разу- знижка з нас)
    Комментарий компании:
    Дякуємо за коментар, звертайтеся! Наступного разу- знижка з нас)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупала набор из скатерти и салфеток на подарок и осталась им довольна. Качество товара хорошее, вышивка красивая, большой выбор расцветок, сделано все аккуратно. Продавец выслала послылку в тот день как и обещала. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку) Рады с Вами сотрудничать)
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку) Рады с Вами сотрудничать)
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Заказывала набор мебели из лозы. Товар соответствовал картинкам из сайта, доставка была в срок, дополнительно приобретали накидки на мебель. Покупкой довольны! Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Виктория! Рады с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Анна
    Заказывала мебель, заказом довольна! Все как на фото, даже лучше! Товар доставили быстро, хорошо упакован. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Обращайтесь, будем рады)
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Обращайтесь, будем рады)
  • 5
    Отлично
    Тамара
    Мебель хорошая, прочная, получили быстро, упаковано хорошо, оператор очень приветливая, ответила на все вопросы. Установили мебель на улице, смотрится шикарно, друзья, соседи оценили, даже думают заказать и себе)) Единственное жаль, на сайте написано при покупке мебели идёт в подарок конфетница, но увы её не положили нам, а так бы очень хорошо смотрелась на столике!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Дуже задоволена! Упакували на 💯!! Все дійшло ціле і не ушкодженна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Користуйтеся з задоволенням! Дякуємо за відгук.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо, всем довольна. Заказывала вышитые скатерти. Приятное, внимательное, оперативное, качественное обслуживание. Товар пришёл вовремя. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв) Будем рады снова видеть у нас на сайте)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывал плётенную мебель.Доставили быстро.Качество очень классное. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хороших Вам покупок в дальнейшем!
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Хороших Вам покупок в дальнейшем!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все очень хорошо. Без неприятных сюрпризов и оговорок. Очень доволен.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо компании за хороший товар и прекрасное обслуживание!-товар был доставлен в Киев и привезён под дом (два Кресла,стол и диван из лозы) через два дня после заказа! Всем довольна! Рекомендую этот магазин. Товар хорошего качества и соответствует фото
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!
  • 3
    Нейтрально
    Игорь
    Не соответствует фото. А так в принципе нормальное кресло.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв на сайте. Кресло такое же точно как на фото, мы делаем по чертежу и форме, которая не меняется. Другое дело, оттенок мебели, лоза со временем приобретает золотистый оттенок, по этому здесь может отличатся. В статьях эта информация указана.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупка мебели доставила много-премного радости!!! Все очень быстро и позитивно!!! Мебель прекрасная!!! Буду рекомендовать друзьям и знакомым!!! Спасибо Вам огромное,за Ваш труд!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Мгновенная реакция на размещённый заказ. Удобно обсудили заказ в Viber с фотографиями и комментариями. Один маленький минус - сказали, что скатерть льняная, а она оказалась смесовая (с искуственными волокнами).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и отзыв) По поводу лляной скатерти, в описании написано состав скатерти, может менеджер ошибочно спросил каую хотите, на льне ли хлопке? На следующий раз будем бдительны. Хорошего настроения Вам)
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Быстро. Качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку) Будем рады снова рады Вас видеть на сайте)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала рушники, отримала швидко. Якiстю дуже задоволена, цiною також!! Обслуговування добре, з менеджером дуже приемно спiлкуватися!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Щиро дякуємо за відгук! Звертайтеся, будемо раді бачити Вас і Інтернет магазині "Сімейний затишок"!
  • 5
    Отлично
    Irina
    Постель супер, я очень довольна. Качество, цена, быстрая доставка и приятный продавец. Рекомендую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, хорошего Вам настроения!
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Гарна, надійна компанія. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Яна
    Быстро связались, консультант все подробно объяснила, ответила на все вопросы. Прислала дополнительные фото в Вайбер. Отправили товар быстро. Я осталась довольна своим заказом: хлебница , корзинка и люстра. Все красивое, аккуратно изготовленное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Будем рады сотрудничать)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отлично качество, быстрая доставка!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ. Отличного настроения Вам!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Объяснили о материале постельного, доставили в срок! Все супер!!!!! Рекомендую магазин!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку, рады снова видеть в нашем Интернет магазине "Семейный уют"
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Купляв набір меблів ,все сподобалося,вишукані меблі за не велику ціну.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за покупку, звератйтеся, раді з Вами співпрацювати!
  • 5
    Отлично
    Галина
    Муж доволен тапочками.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Купила вышиванку черного цвета. Цена незначительно отличалась от цены на сайте. Но меня все устроило. Доставили быстро. Товар хорошего качества. Размер соответствует размерной сетке. Спасибо!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алекссандра
    Спасибо, что сразу же связались. Жду посылку. На 1 этапе все понравилось, посмотрю какие приедут тапочки. Еще раз спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Корзину плетеную заказывали на оформления подарков. Крышку демонтировали и получились очень шикарные наборы. Корзина очень красивая, спасибо за совет)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Щиро дякуємо за корзини, виготовлені під замовлення. Якісне плетіння, оригінальні ручки- все те, що ми хотіли. Окремо подяка каонсультанту за оперативність. Рекомендуємо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за замечательное детское кресло - качалку!Прочное, красивое и недорогое плетёное кресло. Очень хороший магазин. Рекомендую!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ, рады сотрудничеству)
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Стульчик - как в описании. Приехал быстро, с доставкой. Подушки дошили и отправили оперативно. В общем всё - как оговаривалось с очень приятным и общительным менеджером (и по телефону и в чате). Рекомендую продавца всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за коментарий, рады с Вами сотрудничать. Сделаем скидку на следующую покупку)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    я заказала комод по моему чертежу.Была приятно удивлена качеству и срокам выполнения.Уверенна буду еще пользоваться вашими услугами
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за качественный товар и за доставку,все супер-пупер)))Будем у вас еще заказывать в следующий раз!Процветания и удачи вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ) На следующей раз требуйте скидку)
  • 5
    Отлично
    Вікторія
    Хороша продукція,якісне обслуговування
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за замовлення, будемо знову бачити Вас на сайті)
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Бортики в лежаке для собаки в два раза ниже чем заявлены на фото.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відзив, проте: Бортики робимо однакові 18-20 см. по стандарту. На фото можуть виглядати по різному, в залежності з якого боку під яким ракурсом сфотографовано.
  • 5
    Отлично
    Віктор
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Все подошло по габаритам и качеством довольны. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Инна
    Связались почти сразу после заказа, всё уточнили цена, наличие товара всё норм, на следующий день девушка перезвонила, оказалось что заказанного мной рушника нет в наличии и предложила заменить на другой, похожий, тоже красивый и цена такая же, я согласилась и не пожалела, рушник действительно очень красивый, рисунок обалденный и полотно очень качественное. Ребят, побольше клиентов и процветания вашей компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам за отзыв) Вам также удачи и везения)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала комод по своим размерам. Приехал даже лучше чем ожидалось. Буду заказывать еще мебель.качество на высоте
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв) Будем рады сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Дякуємо за якісну качалку. Привезли до Дня Народження, подарунок той, що треба. Дякую. Роман.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Олег
    Заказывал плетёный комод, всё пришло вовремя,товар как на картинке. Но присмотревшись к качеству исполнения был в шоке,доски все побитые шашелем, думаю долго не проживет, всё сделано на скорую руку! Так что люди задумайтесь перед тем как покупать! Не рекомендую!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Во-первых,Олег , у нас товары ручной работы. ( не все болты.стелеры...ит.д. В СЕРЕДИНЕ мы не можем скрыть полностью). Ваш комод прослужить Вам лет с 15, если будете за ним ухаживать. На скорую руку мы ничего не делаем. (как никак работаем 10 лет на рынке и стараемся сотрудничать с клиентом). Во-вторых, зачем врать по поводу цены??? Цена АКТУАЛЬНАЯ!!! Могу прикрепить файл накладную с заказом. Во-третих, на сайте пишет про наличие товара, но на главной странице пишет...уточняйте про наличиие товара...так как сезон, а это все ручная работа.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Здравствуйте! Заказывала комплект плетёной мебели из лозы. Товар отменный. Консультант умничка. Спасибо. Светлана.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, будем рады снова видеть Вас на нашем сайте)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала скатерть в украинском стиле. На сайте в наличии не все позиции, но продавец очень оперативно проконсультировала и подобрали похожую скатерть. Качество отменное, заказ доставили (новой почтой) очень быстро. Всем довольна, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв) Обращайтесь)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Купила комплект из оттаманки, стола и стульев. Очень качественная работа, хорошие и вежливые специалисты. Диванчик - великолепный. Буду еще заказывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ, приятно было с Вами сотрудничать.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Дуже дякуємо персоналу за чудове обслуговування. Крісло качалку придбали по рекомендаціїї друзів. Задоволені дуже, доставка обійшлась всьго 230 грн. , а що саме головне- доставили додому по адресу. Будемо рекомендувти Ваш Інтернет магазин) Дякуємо, Вам процвітання!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?