1-й Интернет-Cупермаркет на Prom.ua
95% положительных из 790 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 39549 предложений в 1834 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 156
Актуальность наличия 95% 152
Актуальность описания 95% 153
Выполнение заказа в срок 95% 150
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 10 77 154
Нейтральные 0 4 8
Негативные 1 1 1
Киев
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «1-й Интернет-Cупермаркет на Prom.ua»
Показать сначала:
Все 790
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Информация о наличии двух заказов подряд оказалась устаревшей. Напрасно потраченное время
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую к сотрудничеству. Отличная компания, хорошие менеджеры.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен в кратчайшие сроки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    С момента заказа прошло 7 дней. Связаться никто так и не соизволил
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за заказ и отзыв!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделал заказ, но реквизитов так и не дождался. Жаль только потерянного времени.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар в наличии. Цена актуальна. Связались быстро. Общение отлично. Доставка в срок. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Менеджер так и не отправил мне реквизиты на оплату товара!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, товар всегда хороший, доставка в сверх кратчайшие сроки. Рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказала товар, прошло 3 дня никто со мной не связался. Звонила несколько раз сама, отвечает один автоответчик, мол все операторы заняты. В общем так и не удалось сделать заказ. Такой игнор раздражает. Рассчитываешь, ждёшь, в итоге только время теряешь.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Покупатель
    Проблема решена. Объяснили почему не смогли во время связаться и выполнить заказ. Сожалею за свою вспышку гнева. Искренне желаю этой компании развиваться и продолжать радовать своих покупателей покупками.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое, за понимание и доброту!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Солідна компанія, кваліфіковані менеджери, знають гарно свій товар і лають кваліфіковані поради
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказал вчера в середине дня, никакой обратной связи не получил.
  • 5
    Отлично
    Хороший продавец
  • 5
    Отлично
    После получения заявки (с prom.ua поему то не сразу ушла) быстро связались, уточнили детали и в этот же день выслали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Обращаётесь!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Жду заказ уже неделю. ТТН не дали, хотя с новой почты у меня сразу появляются ТТН
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Чего ж Вы нам ничего не сообщаете? И заказ Вы оплатили в понедельник, сегодня пятница, это не совсем неделя. Разберёмся и свяжемся с Вами, не беспокойтесь.
  • 5
    Отлично
    Всё быстро и качественно.Советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    швидко і якісно.рекомендую
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что Вы выбрали нас! Теперь у Вас будет персональная скидка на все заказы! :)
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная работа. Желаю вам успехов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались в течении нескольких минут после заказа. Отправили в тот же день. Получил на следующий день. Красавцы. Вот все бы так работали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Товара не оказалось в наличии
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Кто Вам сказал, что неактуально??? Вам менеджер ответил, что такой товар как "Автозаправочная колонка для жидкости с двумя кранами" отправим в течении 3-4 дней, а "Компрессор Штурмовик" - готовы отправить хоть сегодня. Нужно уважать труд сотрудников, менеджер в Вайбер и чате Вам отвечал в выходные дни, так как Вам крайне срочно нужно, как будто мы в этом виноваты.
  • 5
    Отлично
    Отлично оперативно все. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ и хороший отзыв! Будем Вам рады!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ! Будем рады Вам снова!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Так и не перезвонили
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Все було чудово, крім від-правки товару, але отримала хоча і довго чекала на товар
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ну как это Вы долго ждали??? 9-го числа Вы оплатили, в этот же день мы Вам отправили посылку!!! Это легко проверить по номеру ТТН. Зачем Вы намеренно нам рейтинг портите???
    Комментарий: Тамара
    В понеділок оплатила, а у середу телефонувала де посилка, а у четвер отримала і це з урахуванням тим, що посилка з одного міста Київ, то хто вам рейтинг вам портить, то ваше тепер три ще зменшилось на нуль
    Комментарий компании:
    Ну ничего, обжалуем отзыв через службу безопасности, если будет "ноль", так как мы полностью правы, это легко проверить. Вот Ваш ТТН: 20400063683617. Отправлена посылка 9-го числа, в день Вашей оплаты и получена Вами - 12-го числа. Какие к нам претензии??? Прошу разъяснить ситуацию.
    Комментарий: Тамара
    ПОЯСНЮЮ, номер накладної після моїх звернень до вас, ви надіслали у середу на електронну адресу, бо до цього часу 3 дні у мене номера накладної не було і якимсь чудом посилка у четвер прийшла після того, як ви надіслали мені накладну, то не я повинна пояснювати, чого не було накладної 3 дня і відповідного мого товару, який я замовила, а ви, чому накладну вислали після звернення? і чому товар прийшов, ще раз уточнюю по Києву (з 1 нової пошти на іншу) через 4 дні? а не наступного дня? топто 10?
    Комментарий компании:
    Я Вас предупреждал, что Вам смс придёт по прибытию. Я Вам посылку отправил 9-го числа, ещё раз говорю, Вы это можете проверить. Почему Вы посылку получили не на следующий день после отправки, выясняйте у Новой Почты. Кстати, имейте ввиду, что теперь посылку через Новую почту приходят не так быстро, как раньше. Такое впечатление, что продавец должен отвечать за скорость работы курьерских служб.
    Комментарий: Тамара
    Дорога компанія, нагло зтверджувати, що ви відправили 9.10, так як по накладній, ви відправили у вівторок 10.10 о 20:27:13, то посилка логічно 10.10 і не прийшла, і не могла прийти, а розрахункова дата прибуття стояла 11.10, а прийшла посилка 12.10, тільки чомусь посилки інших фірм, компаній приходять наступного дня
    Комментарий компании:
    Уважаемая Тамара! Ну ведь легко перепроверить по номеру ТТН, когда именно была отправка посылки. Проверьте, пожалуйста.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Раньше брал здесь товар. Как результат - вернулся снова.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывал такой блок питания. Прислали блок питания( + штекер) совсем не тот, что выставлен на сайте. Сказали, что в наличии такого нет и не будет. До сих пор висит на сайте. Деньги+пересылка вернули.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сотрудники компании заинтересованы в реализации товара, вежливы с покупателем,присланный товар качественный и отправлен без задержки. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ у нас!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ и за отзыв!) Будем рады Вам снова, порадуем персональной скидкой)
  • 3
    Нейтрально
    Все нормально, но не торопятся перезванивать, и отправлять посылку. Вообще никуда не торопятся :) Так что если срочно нужно то не вариант. 3-4 дня с момента подачи заявки пройдет. Мне посылку отправили, так что она выехала из города отправителя даже не на следующий день, а через день. Это при том что я заказ сделал в районе обеда. это уже 3 дня, плюс ехала день. Уже 4 дня. Приехала поздно вечером. Идти уже за ней не с руки, т.е. на 5й день я её получил :) А если сроки не жмут, то можно заказывать. Других претензий нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, простите, но Вы не правы, мы заказ отправили в день Вашего заказа!!! И посылка была Вами получена на третий день от оформления заказа, хотя была у Вас - уже через день, сотрудник Новой Почты это подтвердил, что посылка была на Вашем отделении 20-го числа! Можете проверить, вот Ваш номер ТТН: 20450047214756.
    Комментарий компании:
    Дмитрий, прошу Вас пересмотреть заказа и прокомментировать Ваш отзыв. Мы отправили Вам посылку, в день Вашего заказа! Это легко проверить!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?