Продавец: Доброго дня. Перепрошуємо, що потрібних позицій не було в наявності. Ми повідомили вам про це та запропонували заміну, яка вам не підійшла.
Щодо «ста дзвінків»: телефонували два-три рази на два номери, зазначені в замовленні, щоб врегулювати питання скасування та повернення коштів. Оскільки ви скористалися Пром-оплатою, попросили вас скасувати замовлення через особистий кабінет Prom.
Розуміємо ваше невдоволення відсутністю товару. Проте у відгуку два-три дзвінки перетворилися на «сотню», а запропоноване вирішення питання — на «брехню». Хотілося б, щоб викладені факти відповідали нашій розмові.
Зі свого боку також не рекомендуємо цього покупця до співпраці іншим продавцям з огляду на безпідставні звинувачення та перекручення обставин. Взаємна повага й чесність у відгуках важливі для обох сторін.