Я понимаю, что когда товара нет, то вежливость и приветливость не окупается, но хотя бы ясно и четко идентифицировать себя: кто зачем почему звонит было бы неплохо . И, безусловно, тратить чужое время (поиск, выбор, оформление, оплата заказа) , когда товара нет, плохая стратегия для бизнеса. И более низкая цена здесь не поможет.
Товару не було в наявності