Prom — найбільший маркетплейс України, де 60 тис. продавців пропонують понад 120 млн товарів. На цій сторінці зібрана інформація про основні сервіси та інструменти Prom, які допомагають безпечно та вигідно робити замовлення: Escrow-сервіс Пром-оплата, безкоштовна доставка з підпискою Smart, система рейтингів продавців і прозорі правила повернення товарів.
понад 120 млн товарів від 60 тис. продавців;
найнижчі ціни серед українських маркетплейсів на думку покупців (за результатами дослідження Kantar у 2025 році);
безпечна оплата через Пром-оплату;
покупки з Пром-оплатою до 30 тис. грн додатково захищені;
безкоштовна доставка з підпискою Smart;
відгуки про товари та продавців;
автоматична оцінка надійності продавців на основі реальних замовлень.
Покупці на Prom можуть повернути або обміняти товар відповідно до законодавства України. У більшості випадків питання вирішується напряму з продавцем. У спірних ситуаціях покупець може звернутися до підтримки маркетплейсу.
На Prom є кілька способів оплати, але ключовий — Пром-оплата. Це Escrow-сервіс: під час оплати кошти резервуються й переходять продавцю лише після того, як покупець отримає товар. Якщо виникне проблема з товаром, кошти автоматично повернуться на картку. Також покупки з Пром-оплатою до 30 тис. грн додатково захищені.
Доставку товарів із Prom здійснюють поштові оператори, а продавці відповідають за відправку замовлення. Маркетплейс контролює виконання замовлень і відображає показники сервісу продавців. 62% замовлень на Prom продавці відправляють протягом 24 годин після оформлення. Покупці також можуть отримати безкоштовну доставку з підпискою Smart.
Перед Міжнародним жіночим днем покупці на Prom найчастіше шукають подарунки для мами, дружини, подруги або колег. Популярними варіантами залишаються косметика, техніка для краси, електроніка та подарункові набори.
Напередодні Великодня покупці на Prom шукають товари для підготовки до свята: кухонну техніку для випічки, форми для пасок, інгредієнти, святковий декор, текстиль та етнічний одяг.
Prom — найбільший маркетплейс України, де 60 тис. продавців пропонують понад 120 млн товарів. Покупці можуть порівнювати ціни, переглядати відгуки та оцінювати рейтинг продавців перед покупкою. Додаткову безпеку забезпечують Пром-оплата, система рейтингів і захист покупок до 30 000 грн.
Найбезпечніший спосіб оплати на Prom — Пром-оплата. Сервіс працює за Escrow-принципом: кошти резервуються під час оплати і переходять продавцю лише після отримання товару покупцем. Якщо покупець відмовиться від посилки або якщо виникне проблема із замовленням, гроші автоматично повернуться на картку.
На Prom за відправку товарів відповідають продавці, а доставку здійснюють поштові оператори, зокрема: Нова пошта, Укрпошта, Meest. Також можлива доставка в магазини Rozetka. Маркетплейс контролює виконання замовлень і відображає ключові показники сервісу продавців. Близько 62% замовлень на Prom відправляються протягом 24 годин після оформлення.
Так, на Prom є підписка Smart, яка дозволяє отримувати безкоштовну доставку на необмежену кількість замовлень від 200 грн. Підписка коштує 50 грн у місяць, а доставка може здійснюватися через Нову пошту або магазини Rozetka. Це дозволяє заощадити на доставці вже з першої покупки.
Перевірити статус замовлення можна в кабінеті покупця на Prom або в мобільному додатку. Після відправки покупець також отримає номер накладної, за яким можна відстежити доставку на сайті або в додатку поштового оператора.
На Prom поєднано 60 тис. продавців, 120 млн товарів і механізми захисту покупців: система рейтингів, безпечна Пром-оплата, контроль доставки та правила повернення допомагають зробити покупки більш прозорими та передбачуваними.
Завдяки цьому покупці можуть легко порівнювати пропозиції різних продавців, обирати надійні магазини та безпечно оформлювати замовлення на маркетплейсі.