/
Интернет магазин "Мои покупки"
Интернет магазин "Мои покупки"
84% положительных из 327 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 5502 предложения в 276 категориях
  • 1 час 55 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 8
Актуальность наличия 89% 9
Актуальность описания 89% 9
Выполнение заказа в срок 67% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 3 8
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 1

Компания из:

г. Киев
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет магазин "Мои покупки"»
  • 5
    Отлично
    Кристина
    Всё отлично, претензий нет
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо что отписались! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Спасибо за прекрасный сервис! Книги везли под заказ. Прислали гораздо раньше обещанного срока и в отличнейшем состоянии. Процветания вашему магазину!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Ждем Вас еще)
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Ждем Вас еще)
  • 4
    Хорошо
    Лилия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вас слышать еще :)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Доставку провели во время. Товар получил, полностью им доволен!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вас слышать еще :)
  • 3
    Нейтрально
    Оксана
    Со мной так и не связались
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Майя
    Связались быстро, цена актуально и товар в наличии. Но отправляли очень долго. Через неделю после заказа я смогла только получить товар, хотя отправлялся он Новой почтой.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    лео
    1) хамское отношение, разговаривает так, вроде я ей должен миллион. Вообще не заинтересована в продажах. После одного только общения, становится ясно, что сюда лучше не обращаться. 2) заблаговременно заказывал книгу на день рождения, на подарок. Сказала на заказ, срок ожидания 10 дней. Тишина. Позвонил сам через 10 дней - ответ: "книга еще не приходила". Даже к ним не приходила. Ко мне соответвенно и подавна не отправлялась. Пришлось в срочном порядке искать подарок в другом месте. Просто подвели. Так делать просто не красиво. Итого: категорически не рекомендую сюда обращаться.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Срок 10 дней, которые сообщал Вам менеджер еще не истек. Заказ по телефону оформили 31.08, сроки ожидания заказа 10 рабочих дней. Менеджер сообщила, что машина ожидается на этой неделе. При оформлении заказа к сожалению Вы не уточнили, что книга на подарок . Так как Ваша книга изначально была под заказ, то возможна задержка заказа, так как книга находится не у нас на складе. В нашем магазине менеджеры всегда вежливы и доброжелательны. За задержку заказа магазин предоставляет Вам скидку на книгу -10%
    Комментарий: лео
    1) "Менеджер сообщила, что машина ожидается на этой неделе" - нет, не сообщила. Не только не сообщила, но и подчеркнула, что она не знает и "не может гарантировать", когда будет доставка и что "я могу заказать книгу в другом магазине". 2) "При оформлении заказа к сожалению Вы не уточнили, что книга на подарок" - это правда, не сообщил. А должен был? 3) "сроки ожидания заказа 10 рабочих дней" - ааа.... так уже "рабочих" ? 4) "В нашем магазине менеджеры всегда вежливы и доброжелательны" - Ваше умение признавать ошибки и извиняться впечатляет ) 5) "За задержку заказа магазин предоставляет Вам скидку на книгу -10%" - впервые слышу. Поскольку "всегда вежливый и доброжелательный" менеджер Вашего магазина ни разу об этом не счел нужным упомянуть. Равно как и о том, что ожидание 10 рабочих дней, а не календарных. 6) Извините, но я не хочу ни Ваших скидок, ни такого сервиса, ни книг. Поэтому заказ и был отменен.
  • 5
    Отлично
    Дмитрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алина
    Очень хорош магазин.Книгой довольна . Спасибо за хорошие обслуживание . Рекомендую всем этот магазин.Менеждер очень приятная девушка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине. Спасибо за отзыв.😊
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Интересная книжка-конструктор, ребёнку очень понравилась. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Це єдиний сайт на якому я знайшла потрібний мені товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Отправили в оговоренный срок, спасибо!
  • 1
    Очень плохо
    Алла
    заплатила за четыре книги,а получила три
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вам отправили три книги. Сумма заказа за три книги 185 гривен + 50 гривен доставка. Сумма наложенного платежа 235 гривен.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Владислава
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мария
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Екатерина
    Заказывала книгу под заказ. Сказали, что книга будет доставлена через неделю. Прошло почти 2 недели , со мной никто не связался, на звонки не отвечают. Жаль потраченного времени.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Книга ожидается с удаленного склада в понедельник. Пропущенного вызова от Вас не было. В качестве извинений за задержку заказа, магазин предоставляет Вам -10% скидку.
  • 1
    Очень плохо
    Алексей
    Книги так и нет. И молчит. Что это? Заказать в другом месте?
    Комментарий компании:
    Добрый день! Книга сегодня отправляется, магазин не молчит. Вы подтвердили Ваш заказ и больше не писали и не перезванивали. Ожидайте вечером номер декларации
  • 5
    Отлично
    Людмила
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алина
    Книга была в наличие,пришла быстро,спасибо за обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине. Спасибо за отзыв.😊
  • 5
    Отлично
    Мария
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    светлана
    Прекрасное обслуживание! Всем спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Будем рады Вас слышать еще в нашем магазине.
  • 4
    Хорошо
    Мазітова Інна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Юлия
    Я думала это настоящие макаруны внутри открыла обычный блокнот за это я заплатили вместе 207 гривен очень недовольная
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! На сайте указано, что это блокнот, а не книга рецептов. Оплатили Вы 207 гривен, (162 гривны блокнот и 45 гривен доставка, так как Вы выбрали оплату при получении.) Общая сумма заказа 207 гривен.
  • 5
    Отлично
    Лариса
    Быстро отреагировали на заказ, никаких неудобств не возникло при оформлении заказа и дальнейшей отправке НП. Всем довольна!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Очень довольна, буду теперь заказывать книги ребенку здесь. Все мега быстро и ответственно. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Будем рады Вас слышать еще в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Магазином довольна, книжку прислали в оговоренные сроки. Ребенок доволен самое главное. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Будем рады Вас слышать еще в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Алла
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    В день заказа выслали книгу. Номер накладной прислали вечером того же дня. Упаковано всё качественно) Спасибо)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    любовь
    Оплата в среду 100%, отправка была аж в понедельник, и то после ежедневных звонков. Кормили "завтраками". Товар таки пришёл, соответствует описанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Отправка заказа после оплаты происходит в течении 3-х рабочих дней. Суббота-воскресенье магазин не работает.
    Комментарий: любовь
    Нет, про 3 рабочих дня информации не было, сказали, что при оплате утром то оправка в тот же день, а если оплата вечером, то на следуюющий.
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    виталий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо! Можно работать!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Будем рады Вас слышать еще в нашем магазине.
  • 4
    Хорошо
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Будем рады Вас слышать еще в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сергій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Проиемлемая цена и оперативное обслуживание.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Будем рады Вас слышать еще в нашем магазине.
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При возникновении ситуации по несоответствию полученного товара заказанному, сотрудниками магазина была проявлена честность и порядочность, и был быстро урегулирован вопрос. В проблемной ситуации компания проявила себя очень достойно!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Коник
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Отличная компания, быстрая отправка, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    книгу под заказ доставили достаточно быстро. работой магазина доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Юлия
    Отправили товар только через неделю, но оператор при принятии заказа об этом предупредила. Наложенным платежом сумма за товар с доставкой получилась вдвое больше, чем стоимость товара, неплохо было бы предупредить об этом, так как не все могут знать тонкости оплаты и доставки разными службами.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Стоимость Вашей книги 187 гривен, стоимость доставки ( с учетом доставки книги Вам и пересылкой денег обратно) составила 45 гривен. Общая сумма Вашего заказа 232 гривны.
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    даже не ожидала, что получу так быстро (через 2 дня почтоматом).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Будем рады Вас слышать еще в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Иван
    Сделка подтверждена Prom.ua
    оперативно перезвонили, сказали, что книга на складе. договорились о методе оплаты - и через 2 дня книга была у меня
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально