Без обид! Як емоційний інтелект допомагає спілкуватися з колегами та керівництвом. Моллі Вест Даффі

Як не дати зав'язаному офісному ворчуну зіпсувати собі день?
Як по-справжньому насолодитися відпусткою й не думати постійно про
тому, як копаються невідповідні листи? Якщо ви бос, то що робити,
якщо новенькийngолжититься у ваш Інстаграм? Сучасна робоча
середовище може стати справжнім емоційним мінним полем з
різними центрами впливу та негладними правилами. Від нас чекають,
що ми будемо самі собою, але не до кінця. Професіоналами, але
не надто. Приязними, але не болтливими. Легше сказати,
чим зробити! Як організаційні консультанти та звичайні
люди ми знаємо, як це, відчувати на роботі незручні
емоції — від легкої запалень і невпевненості до паніки та
люті. Звукувати та пригнічувати почуття шкідливо для здоров'я і
продуктивності, але й давати емоціям волю теж не можна. Наша
мета — навчити вас розуміти, які емоції висловлювати, а які
тримати біля себе, щоб стати більш щасливими та ефективними.