- Валерія Н.11.06.2026Джинсові шорти бермудиЯ дуже не задоволена обслуговуванням. Продавець підганяла, щоб я швидше оплачувала передплату на ФОП, бо бачте у них немає Пром оплати, хоча у всіх нормальних магазинах це є. Мене це вже насторожило, але я вирішила все таки оплатити і замовити. Продавець сказала чекати 3 дні, Два із них вихідні, але з урахуванням вихідних мені товар так і не відправили, натомість моя покупка була ще вчора скасована, але продавець мене запевнила, що моя покупка в обробці, і все нормально. Жахливо, не рекомендую!!! Гроші хоча б повернули!Товару не було в наявностіВідправляли довше обіцяногоТовар не відправилиПродавець: Нам прикро, що у вас залишилося таке враження, проте представлена вами інформація повністю суперечить збереженій історії нашої переписки. 1.Щодо «підганяння» з оплатою: Уся розмова від моменту вашого звернення до здійснення вами передоплати тривала рівно 12 хвилин. Вам просто надали офіційні реквізити ФОП та ввічливо уточнили дані для доставки. Ніякого тиску чи поспіху з боку менеджера не було. 2. Щодо термінів та скасування: Вас заздалегідь попередили, що відправка триває до 3 робочих днів, оскільки п'ятниця та вівторок не має відправок. Менеджер особисто написав вам: «Якщо не встигаєте по термінах, скасуйте, будь ласка, замовлення». Ви погодилися, надіслали чек,а в день відправки самі ж скасували замовлення, не чекав завершення обумовленого терміну. Щодо повернення коштів: Оскільки ви скасували замовлення, кошти повертаються на ваші реквізити. Цей процес триває згідно з регламентом банку (до 1–3 робочих днів), про що вам і повідомили. Передплата повертається у повному обсязі. Наш магазин працює виключно в правовому полі. На жаль, ваш внутрішній рейтинг покупця на Prom (дуже низький, через негативні відгуки від інших продавців) підтверджує систематичність подібних конфліктних ситуацій з вашого боку. Кошти повернуто. Всього найкращого!
- Анна М.10.06.2026БосоніжкиВвічливий продавець
- Анна ч.05.06.2026Дуже швидко зв'язалися , через декілька хвилин після замовлення, але на жаль бажаного розміру та кольору не було в наявності. Дуже шкода
- Анастасія К.31.05.2026Взуття відповідає опису і фото. Мотузки гладенькі і приємні до ніжки, вони не тягнуться, проте босоніжки всеодно легко вдіваются. В цілому зручно проте треба звикнути до тієї частини мотузки, що знаходиться між пальчиками. Окремо хочу подякувати пані Ользі за приємне спілкування і лояльне ставлення. Після оформлення статус покупки змінився на скасований і я трохи затурбувалась. Однак на моє повідомлення відповіли в лічені хвилини і пояснили ситуацію. На наступний день я вже отримала новенькі босоніжки) Я дуже задоволена покупкою, рекомендую 🔥Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаГарне обслуговування
- Наталія М.24.05.2026Дякую. Гарна якість! Окрема подяка продавцю за почуття тактуВвічливий продавець
- Анастасія Д.13.05.2026Акцентные балеткиВвічливий продавець
- Лариса Г.10.05.2026Ввічливий продавець
- Марина К.01.05.2026Світер жіночий теплийТовару не було в наявностіТовару не було в наявностіПродавець: Прийміть наші вибачення за те, що не змогли прийняти замовлення Ваше, за те що товару не виявилося в наявності. Дуже шкода, що ви так засмутились. Менеджер підтримав Вас і все пояснив.
90%
- 590
- 47
- 35
- 21
- 110
751 відгук на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 177
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
48
39
23
23
22
22
—
Погані оцінки 34
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
13
7
7
4
3
—
—