Продавець: Нам прикро, що товар за 60 грн не виправдав ваших очікувань. Водночас цей відгук розміщений у розділі про роботу компанії, хоча описана ситуація стосується безпосередньо якості конкретного товару.
Після вашого звернення ми оперативно вийшли на зв’язок і були готові врегулювати ситуацію відповідно до передбаченої процедури захисту прав споживачів. На жаль, ви не продовжили комунікацію та не надали нам можливості розглянути товар і запропонувати належне рішення.
Нам прикро, що незадоволення конкретним товаром було перенесено на оцінку роботи всієї компанії, попри нашу готовність до діалогу та врегулювання ситуації.