Продавець: Нам прикро, що у вас склалося таке враження. Ми завжди ввічливо та з повагою спілкуємося з нашими покупцями та очікуємо такого ж ставлення у відповідь. Переписка у цьому замовленні підтверджує, що з нашого боку не було жодного грубого слова чи образ, скріни якої ми передали в підтримку Prom.
У переписці ви також самі зазначили, що якість рушника хороша. Ви одразу повідомили, що заміна товару вас не цікавить, тому ми без жодних заперечень оформили повернення коштів.
За понад 10 років роботи це перший подібний випадок. Після отримання повернення ми обов’язково перевіримо рушник на предмет стороннього запаху, адже раніше подібних звернень у нас не було.
Бажаємо вам мирного неба та вдалих покупок.