Зробив замовлення у продавця ФОП Стефура в робочий час продавця, чекав на дзвінок або відправлення, але ні дзвінка, ні відправлення не було. Тому зробив уже друге замовлення в іншого продавця, який, до речі, одразу мені зателефонував.
А сьогодні завдяки смс з пошти виявилося, що усе-таки продавець ФОП Стефура відправив замовлення але навіть не повідомив про це.
Погано, що продавець не виходить на зв’язок із покупцем і не повідомляє про відправлення товару.
Продавець: Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Ваше замовлення було опрацьоване та відправлено в день оформлення. Статус замовлення й номер ТТН були внесені до кабінету Prom. Перепрошуємо, що не повідомили вас окремо про відправлення та не зателефонували для підтвердження. Ми врахуємо це зауваження, щоб покращити комунікацію з покупцями. Дякуємо за розуміння!