- Ігор С.18.09.2026Швидко відправилиГарне обслуговування
- Юлія Б.17.09.2026Все добре, все вчасно. Рекомендації найкращіАктуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Юлія Б.17.09.2026Дякую, все добре. Продавця рекомендую!Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Юлія Б.17.09.2026Все чудово! Дякую продавцю за консультацію та швидку відправкуАктуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Іван Т.14.09.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Володимир М.07.09.2026Все прийшло як замовлявАктуальний описВвічливий продавецьАктуальна цінаГарне обслуговування
- Виталий Л.07.09.2026Очень честный продавец. Таких сейчас мало на Украине
- Тетяна В.05.09.2026Актуальний описВвічливий продавецьГарне обслуговування
- Олександр Д.03.09.2026Все добре, сподобалось
- Володимир Ф.02.09.2026Морочили голову 4 робочі дні так як субота і неділя у них прописані як робочі, а замовляв у суботу. На 3-й день написали відправимо, а на 4-й що товару немає в наявності. В результаті втрачено 5 днів, час і нерви.Товару не було в наявностіВідправляли довше обіцяногоТовар не відправилиПродавець: Дякуємо за відгук. Вважаємо за необхідне уточнити ситуацію, щоб інші покупці бачили повну картину. Замовлення було оформлено в суботу. Субота та неділя є вихідними днями саме для складу, тому відправлення у ці дні не здійснюються. Водночас наш магазин працює без вихідних: ми щодня приймаємо та опрацьовуємо замовлення, відповідаємо клієнтам і надаємо консультації. Тобто твердження про те, що замовлення «могло бути відправлене у вихідні», не відповідає дійсному графіку роботи складу. Щодо наявності товару — на жаль, у нинішніх умовах ситуація із залишками може змінюватися дуже швидко. Через обстріли, тривалі повітряні тривоги та перебої в роботі складів постачальників іноді виникають непередбачувані ситуації із фактичною наявністю та станом товару. У цей момент пріоритетом є безпека людей і збереження товару, а не формальне дотримання звичайних строків обробки. Ми визнаємо, що цього разу інформацію про відсутність товару надали пізніше, ніж хотілося б, і за це перепрошуємо. Але називати ситуацію «морочили голову 4 робочі дні» — некоректно. Замовлення було в роботі, ми намагалися уточнити можливість його виконання та лише після отримання остаточної інформації повідомили про відсутність товару, та запропонували хорошу альтернативу в іншій моделі товару з такими ж характеристиками та ціною. Нам прикро, що ви втратили час і не отримали замовлення. Водночас просимо враховувати реальні обставини, у яких сьогодні працюють українські магазини, склади та постачальники. Ми так само зацікавлені у тому, щоб кожне замовлення було вчасно відправлене, адже це наша робота і наша репутація. Дякуємо за розуміння. Бережіть себе та своїх близьких.
95%
- 521
- 40
- 30
- 20
- 11
22 відгуки на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 78
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
15
15
14
12
12
10
—
Погані оцінки 3
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
1
1
1
—
—
—
—