- SendHog 1.16.09.2026Товар був не робочийТовар не відповідав описуПродавець: Добрий день! Щиро перепрошуємо, що отриманий товар виявився несправним та залишив у Вас негативне враження. Розуміємо Ваше розчарування, адже Ви очікували отримати справний товар, готовий до використання, а фактично він не працював належним чином. Після отримання Вашого відгуку ми зв’язалися з Вами та надали дані для оформлення повернення. Надалі неодноразово намагалися уточнити статус відправлення через Viber, чат Prom, SMS та WhatsApp. На жаль, отримати від Вас подальший зворотний зв’язок не вдалося. Також звернули увагу на необхідність ретельнішої перевірки працездатності товарів перед відправленням, щоб мінімізувати ризик подібних випадків надалі. Щиро перепрошуємо за незручності та дякуємо за Ваш зворотний зв’язок. Він допомагає нам покращувати контроль якості товарів.
- Володимир К.09.09.2026Товару не було в наявностіВідправляли довше обіцяногоТовар не відправилиПродавець: Добрий день! Щиро перепрошуємо, що замовлення не вдалося виконати у погоджений термін та що очікування залишило у Вас негативне враження. Під час обробки замовлення виникли труднощі з наявністю товару, через що термін відправлення кілька разів переносився. Розуміємо Ваше розчарування, адже Ви очікували отримати замовлення у визначений строк, а в результаті воно так і не було відправлене. Після звернення ми намагалися зв’язатися з Вами, щоб обговорити ситуацію та запропонувати варіанти вирішення. Також надали промокод і додатково запропонували компенсацію як вибачення за незручності. Окремо звернули увагу на актуальність інформації про наявність та своєчасність підтвердження термінів відправлення, щоб мінімізувати ризик подібних ситуацій надалі. Ще раз щиро перепрошуємо за негативний досвід та дякуємо за Ваш відгук. Він допомагає нам покращувати обробку замовлень і комунікацію з покупцями.
- Люда Г.11.06.2026Швидко відправилиГарне обслуговування
60%
- 53
- 40
- 30
- 20
- 12
5 відгуків на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 3
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
1
1
1
—
—
—
—
Погані оцінки 4
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
1
1
1
1
—
—
—