Продавець: Добрий день! Нам незрозуміло, на чому ґрунтується твердження «товар не відповідав опису», оскільки Вам було відправлено саме той дисплей, який Ви замовили.
До публікації відгуку від Вас не надходило жодного дзвінка чи повідомлення щодо невідповідності товару або будь-якої іншої проблеми. Після відгуку ми самі зателефонували Вам, щоб з’ясувати, що саме, на Вашу думку, не відповідало опису та спробувати вирішити ситуацію. Однак, почувши причину дзвінка, Ви завершили розмову та надалі на наші дзвінки не відповідали.
На жаль, за таких обставин ми не маємо можливості ані зрозуміти суть претензії, ані допомогти з її вирішенням. Тому залишати оцінку «товар не відповідав опису», але при цьому відмовлятися пояснити, у чому саме полягає невідповідність, вважаємо щонайменше необ’єктивним.