Продавець: Добрий день! Нам дуже шкода, що Ви отримали посилку в такому стані 😔 Ми щиро перепрошуємо за неприємну ситуацію.
Хочемо зазначити, що посилка була відправлена в належному стані та надійно запакована. Цього разу вона, на жаль, перебувала у дорозі Новою поштою з 18-го по 22-ге число, тобто значно довше, ніж стандартні 1–2 дні. Припускаємо, що тривале транспортування та погодні умови могли вплинути на стан продукції.
Інші посилки, які ми відправляли в цей період, прийшли без подібних проблем. Нам дуже шкода, що саме з Вашим замовленням виникла така ситуація.