Продавець: Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що у вас склалося таке враження про співпрацю з нашим магазином.
Після отримання вашого звернення ми одразу запропонували два варіанти вирішення ситуації: заміну товару на відповідний або повернення товару з повним відшкодуванням коштів.
Щодо кольору: під час оформлення замовлення в коментарі не було зазначено, який саме колір ви бажаєте отримати. Для нас це означало, що оформлене та оплачене замовлення відповідає вашим побажанням. Якщо виникають будь-які уточнення щодо кольору чи інших характеристик товару, ми завжди готові їх обговорити.
Нам шкода, що запропоновані варіанти вирішення не виправдали ваших очікувань. Ми цінуємо кожного покупця та й надалі працюватимемо над покращенням нашого сервісу