- Сергій Н.03.07.2026Відправили не той розмір. Визнали свою помилку та надіслали потрібний розмір. Але вказали оплату за доставку - одержувач. Прийшлося підключати пром підтримку, допомогли, за що їм дякую.Товар не відповідав описуПродавець: Доброго дня. Нам прикро, що у вас склалося таке враження. Однак за даними замовлення товар не був отриманий і був повернутий через незабір у відділенні пошти. Тому ми не зовсім розуміємо, на підставі чого була дана оцінка якості товару. Якщо у вас залишилися запитання, будемо раді допомогти.
- Павло С.01.07.2026Товар не відповідав опису
- Оксана К.27.06.2026Дуже шкода, що коли замовляєш товар, відправляють зовсім іншу модель. Товар не відповідає замовленню.Товар не відповідав опису
- Віталій М.26.06.2026Оновлення відгуку від 29.06.26. На жаль, ситуація виявилася ще гіршою, ніж я очікував. Після мого відгуку продавець так і не відповів на моє головне запитання: чи є товар у наявності, бо після оплати замовлення товару вже не було в наявності. Натомість я отримав лише шаблонну відповідь про те, що відправка здійснюється протягом трьох робочих днів. Товар замовлявся на подарунок до дня народження. Через відсутність будь-якої конкретної інформації я очікував, що буде відправлена саме та модель, яку оплатив. Посилку отримали та, поспішаючи на святкування, не відкривали її у відділенні. Уже під час вручення подарунка з'ясувалося, що продавець без будь-якого погодження замінив товар на зовсім іншу модель. Замовлена модель не відповідає отриманій ні за брендом, ні за характеристиками. Була замовлена модель з чашею 5,5 л та потужністю 2000 Вт, а отримано іншу модель з чашею 4 л та іншими характеристиками. Найбільше розчарувало навіть не те, що потрібної моделі, ймовірно, не було в наявності, а те, що продавець самостійно прийняв рішення про заміну, не погодивши її зі мною. Якби мене просто повідомили, що потрібного товару немає, я б замовив його в іншому магазині та не витрачав час. У результаті зіпсований подарунок, зіпсований настрій імениннику, необхідність витрачати свій час на оформлення повернення, чекати повернення коштів та знову шукати потрібну модель. На жаль, після цієї ситуації рекомендувати цей магазин я не можу.Товару не було в наявностіТовар не відповідав описуНеввічливий продавецьТовар не відправилиПродавець: Доброго дня, Віталію. Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про наш магазин. Водночас хочемо звернути увагу, що замовлення було оформлене 25.06 о 15:50, а відгук залишено вже 26.06, тобто не минуло навіть однієї доби з моменту оформлення. На сторінці товару та в умовах нашого магазину чітко зазначено, що термін відправлення становить до 3 робочих днів. На момент публікації відгуку цей строк ще навіть не розпочався в повному обсязі, тому твердження про те, що товар не був відправлений, є передчасним. Разом із тим визнаємо, що відповідь у чаті була надана із затримкою. Просимо вибачення за це — така ситуація не відповідає нашим стандартам обслуговування.
- Микола Л.24.06.2026Не дуже сподобалося спілкування з магазином товара не було в наявності проте про це не повідомили і це якось засмучувало з хорошого запропонували альтернативу але нам вона не підійшла тому дуже рекомендувати не можуТовару не було в наявностіВідправляли довше обіцяногоТовар не відправили
- Олександр Р.12.06.2026Товар не відповідає опису. Брав для ві-фі мережи. В описі написано wi-fi , IP камера. В на справді 4g камера (под сім карту). Все інше збігається з описом.Товар не відповідав описуВідправляли довше обіцяного
- Катерина Ф.09.06.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
- Ігор П.08.06.2026Товара не оказалось в наличии, но тем не менее, он продолжает висеть на сайте в статусе "в наличии". Отменили заказ - уберите товар с наличия, чтобы отзыв не превращался в негативный.Товару не було в наявності
- Андрій Г.03.05.2026Актуальний описШвидко відправилиВвічливий продавецьАктуальна цінаТовар був у наявностіГарне обслуговування
86%
- 534
- 42
- 34
- 22
- 14
47 відгуків на Prom.ua за весь час
Хороші оцінки 107
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
21
20
18
18
15
15
—
Погані оцінки 18
за рік на Prom.ua та Bigl.ua
7
5
3
2
1
—
—